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Tiempo de entrega de (1) día para el otro en la ciudad de Bogotá de Domingo a Domingo, y de 2 a 3 días a nivel nacional solo días hábiles. Transportadoras para entrega a nivel nacional: Inter rapidísimo, Servientrega, Envía, o la transportadora que el cliente desee escoger para la entrega de su pedido. Nuestro correo electrónico para servicio al cliente es info@serviventasjc.com. Horario de atención de lunes a sábado de 8 am a 5 pm.
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Preguntas frecuentes
¿Cuales son las formas de pago de SERVI VENTAS JC?
Puedes pagar a través de cualquier medio de pago: Tarjeta Debito/Crédito, PSE, efectivo, vía baloto. En la ciudad de Bogotá, puedes cancelar contra entrega al recibir tu producto.
¿Es seguro suministrar los datos de mi tarjeta?
Totalmente fiable y confiable realizar sus pagos con cualquier medio disponible. Tus datos son totalmente invisibles para nosotros. Una vez realizado el pago, es el banco el que nos da la confirmación instantánea de que el pago se ha tramitado correctamente.
Si pago por cheque o transferencia, ¿Tardaré más en recibir mi compra?
En el caso de un pago con cheque o transferencia, se validará su confirmación y hasta que no haga canje, no se despachará tu pedido.
Si pago por PayPal, me aparece una comisión ¿Cuál es el motivo?
Paypal cobra una comisión a los establecimientos muy superior al de las tarjetas de crédito.
¿CÓMO REPORTA UNA DEVOLUCIÓN DE DINERO?
Se le realiza su respectiva devolución de dinero a su medio de pago el cual realizo la compra y en los tiempos requeridos por la franquicia.
EN CASO DE NO LLEGAR MI PEDIDO Y/O LLEGUE EN MALAS CONDICIONES, CON QUIEN SE PUEDEN CONTACTAR?
Debes comunicarte con nuestra área de atención de servicio al cliente al teléfono 3165584094 o escribirnos al correo info@serviventasjc.com
¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO SI NO ESTOY CONFORME CON MI COMPRA?
Se debe informar en un tiempo menor a 24 horas después de recibido su pedido y en prefectas condiciones desde su empaque original. Se le informará los posos a seguir según términos y condiciones.
EN CASO DE DEVOLUCION ¿QUIÉN ASUMIRÁ LOS GASTOS DE LA LOGÍSTICA DE ENTREGA?
Los gastos de la devolución los asumirá quién tenga la responsabilidad que haya generado su respectiva devolución.
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Email: pedidos@serviventasjc.com
Celular: (+57) 3165584094
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